Avant de commencer
- Un parcours choisi : invité, inscription ou connexion.
- Un compte client de test distinct de votre accès administrateur.
Choisir le parcours souhaité
Décidez si un client peut acheter sans compte ou doit s’inscrire. Une boutique de produits physiques peut privilégier un achat rapide, tandis que des abonnements ou accès réservés nécessitent un compte selon les extensions utilisées. Le choix doit correspondre aux fonctions réellement vendues.
- Listez les cas : nouveau client, client existant, achat invité et abonnement.
- Vérifiez les exigences des extensions de téléchargement ou d’abonnement.
- Préparez des comptes de test distincts de votre compte administrateur.
Régler la création de compte
Dans WooCommerce → Réglages → Comptes et confidentialité, examinez les options de commande invité, connexion au paiement et création de compte. Les libellés varient selon la version. Activez uniquement le parcours que vous avez décidé de prendre en charge.
- Testez la création au paiement et depuis Mon compte si ces options sont disponibles.
- Vérifiez les messages envoyés pour définir ou réinitialiser le mot de passe.
- Ne demandez pas aux clients de partager leurs mots de passe avec votre équipe.
Vérifier la page Mon compte
Dans les réglages avancés, contrôlez la page attribuée à Mon compte. Les sections comme Commandes et Adresses utilisent des points de terminaison : elles ne nécessitent pas toutes des pages distinctes. Vérifiez leurs liens sur un compte de test connecté.
- Contrôlez l’historique, les adresses et les informations du compte.
- Vérifiez l’accès aux téléchargements ou abonnements si ces fonctions sont utilisées.
- Excluez les pages de compte des caches publics qui pourraient mélanger les sessions.
Tester la récupération d’accès
Utilisez la procédure de mot de passe oublié avec une boîte consultable. Vérifiez le message, son lien et la connexion après changement. Si aucun message n’arrive, distinguez un compte inexistant d’un problème de notification ou de livraison.
- Ne testez pas la récupération sur un compte client réel sans nécessité.
- Vérifiez les réglages SMTP lorsque les courriels du site ne partent pas.
- Évitez les essais répétés susceptibles de déclencher des protections d’accès.
Gérer confidentialité et conservation
Reliez la politique de confidentialité prévue pour votre commerce et vérifiez les options de conservation. Une suppression automatique peut toucher les informations dont votre activité a besoin. Faites valider les durées et procédures avant de les activer.
- Limitez les données collectées à celles nécessaires au parcours et aux obligations applicables.
- Distinguez la suppression d’un compte et le traitement des commandes associées.
- N’utilisez pas une base de clients réelle pour une démonstration publique.
Valider tous les profils de visiteurs
Testez le panier et le paiement en invité, connecté et nouvel inscrit selon vos options. Vérifiez la traduction, les messages d’erreur et le mobile. Un test avec votre compte administrateur seul ne représente pas le parcours d’un acheteur.
- Vérifiez qu’un client ne voit que ses propres informations.
- Confirmez la réception des messages et l’accès après inscription.
- En cas de boucle de connexion, vérifiez cache et URL avant de modifier les comptes.
Documentation officielle
Les intitulés et options peuvent varier selon la version, les extensions et votre compte. Consultez les références de l’éditeur pour votre configuration.
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