1. Distinguer commande et abonnement
Une commande règle un achat; un abonnement suit une relation récurrente et ses renouvellements. WooCommerce Subscriptions est une extension distincte. Préparez votre calendrier, le montant, la période d’essai éventuelle et la politique d’annulation avant de configurer les produits.
2. Confirmer les capacités de la passerelle
Consultez le tableau officiel de compatibilité pour l’extension et le moyen de paiement exacts. La disponibilité d’un logo Stripe ou PayPal ne garantit pas les renouvellements automatiques. Vérifiez aussi les modifications de montant, les remboursements et les changements de moyen de paiement dont vous avez besoin.
3. Préparer Stripe ou PayPal
Connectez la passerelle et vérifiez ses notifications. Pour PayPal, les capacités dépendent de la méthode d’abonnement, des autorisations du compte et de la configuration de sauvegarde des paiements. N’activez pas des options récurrentes sans confirmer leur compatibilité. Commencez avec un produit simple et des comptes de test.
4. Vérifier les tâches et les notifications
Dans WooCommerce → État → Actions planifiées, recherchez les tâches en échec ou en retard. Les renouvellements doivent pouvoir être traités même pendant les périodes calmes. Faites vérifier la configuration des tâches planifiées si nécessaire; ne relancez pas en masse des actions de paiement sans examiner leur état.
5. Tester la vie de l’abonnement
Sur une copie de test isolée des comptes de production, vérifiez :
- Création, premier paiement et date du prochain renouvellement.
- Renouvellement réussi, paiement refusé et suivi du client.
- Annulation, changement de carte et remboursement lorsque ces fonctions sont prises en charge.
6. Traiter un renouvellement échoué
Comparez l’abonnement, la commande de renouvellement et l’événement du prestataire. Un statut local ne suffit pas pour déterminer si un débit a eu lieu. Avant toute reprise manuelle, vérifiez qu’il n’existe pas déjà un paiement réussi. Les copies de boutique doivent rester isolées pour éviter les doubles débits.
Service associé
WooCommerceDocumentation officielle
Les intitulés et options peuvent varier selon la version, les extensions et votre compte. Consultez les références de l’éditeur pour votre configuration.